预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通号 / 专家号 / 专病门诊 | 医院门诊号源分普通门诊、专家门诊、专病门诊与高级专家门诊多层设置：专病门诊按单一病种/人群设置（对应肺结节、糖尿病足、保膝、盆底便秘、睡眠、骨质疏松、疼痛、甲乳、产康亲子等 10 个院级专病中心）；高级专家门诊全部由资深正高职称专家坐诊，专攻疑难杂症与复杂重症，覆盖内、外、妇、儿、中医、五官等重点科室。各层级诊察费（挂号费）具体金额官方未统一公示，以预约页面当日显示为准 |
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| 放号时间 | 所有号源提前 28 天开放预约（据官网《门诊就诊须知》现行口径）。第三方平台流传的“提前 7 天、每日 7:00 放号”为历史/非官方口径，与该院官网口径不一致，以医院官方渠道为准 |
| 预约渠道 | ①苏北人民医院互联网医院微信小程序（主要渠道，可实名建档、绑定电子健康卡、选择“线下预约挂号”并缴费）；②苏北人民医院服务号 / 公众号；③电话预约 0514-87373114（工作时间）；④院内各楼层自助挂号机（复诊患者携健康卡）；⑤诊间预约（由专家或分诊人员协助）；⑥出院预约、随访预约；⑦人工窗口（仅限部分情形，如被限制预约者当日挂号） |
| 预约限制 / 爽约规则 | 实名制预约与就诊。同一科室同一专家，每位患者每天只能预约一次（防医托倒号）。未提前取消且无故爽约累计 3 次及以上者，官网《门诊就诊须知》口径为“半年内不能再预约就诊，只能当天在人工窗口挂号”，《预约须知》口径为“3 个月内无法享受预约挂号服务”，两处表述存在矛盾，以医院当日执行为准。取消预约请提前一天致电 0514-87373114（工作时间） |
| 抢号技巧 | ① 提前 28 天在小程序锁定号源，先在互联网医院完成实名建档与电子健康卡绑定；② 关注退号回池与专家临时停诊替诊信息；③ 利用“全年无休门诊”与周末高级专家门诊——医院 2026 年在双休日、夜间门诊基础上全面推行全年无休门诊，节假日各临床科室正常开诊，并自 2026 年 8 月起增设周末高级专家门诊、专家门诊与专病门诊，周末检验、影像、药房等辅助科室全面开放，缴费—检查—取药一站式完成；④ 初诊可先挂普通号完成检查，再携结果挂专家号，减少往返；⑤ 疑难复杂病例可关注医院多学科（MDT）门诊与专病中心 |
| 就诊当日流程 | 按预约时间提前 15–20 分钟至诊区扫电子健康卡码或刷健康卡签到，无需过早等候；一医一患。过号、错时或检查后返回者，请至分诊台旁签到机二次刷卡排号。检查：小程序“门诊缴费”后点击“检查自助预约”，无智能手机者至自助机/窗口缴费后持健康卡到门诊一楼大厅西南区检查服务中心预约。检验：缴费后到医技三楼临检中心。报告在各楼层自助报告机扫码/刷卡打印 |
2 院区区分与交通
| 主院区（本部） | 地址：扬州市广陵区南通西路 98 号（邮编 225003）。 轨道：院区周边无城市轨道交通直达（扬州城市轨道交通尚在规划建设阶段，截至 2026 年未建成通车），以公交、出租车及自驾为主，以官方当日发布为准。 公交：南通西路—汶河南路—江阳路沿线多条公交线路可达，具体线路以导航/官方就诊导航当日显示为准。 电话：预约咨询 0514-87373114；工作联系 0514-87373012。 停车：老城区院区地面停车资源紧张，院区停车位数量官方未统一披露，建议优先公共交通 |
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| 开发区分院 | 地址：扬州市经济技术开发区（具体门牌号以官网就诊导航当日显示为准）。 轨道：无轨道交通直达。 公交 / 自驾：位于扬州经济技术开发区，具体公交线路以官方就诊导航当日显示为准。 电话：0514-87373114。 提示：分院 2024 年 1 月 7 日起逐步投入使用，骨科（含 2026 年 6 月启用的骨病科）、肿瘤、全科、生殖医学、产前诊断、分子诊断、血透等科室在此，就诊前务必确认出诊院区 |
| 院区选择提示 | 主院区为综合主体院区，承担绝大部分临床医技科室、急诊急救、住院与手术；开发区分院以肿瘤、全科、生殖医学、产前诊断、分子诊断、血透及骨科（含骨病科）为特色。同一专家可能只在某一院区出诊，务必在预约页面核对“出诊院区” |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食与肠道准备 | 检查前 1–2 天进食少渣、低纤维饮食，避免带籽与红色食物；检查前一日晚餐后开始按要求服用复方聚乙二醇电解质散等肠道清洁剂并大量饮水，直至排出清水样无渣便；检查当日禁食，检查前 4 小时禁饮。无痛胃肠镜须有家属陪同接送，检查当日不可驾车、登高或机械操作。具体服药剂量与时间安排以预约时内镜中心发放的须知为准 |
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| 活检 / 内镜下治疗前停药 | 服用阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等抗凝/抗血小板药物者，须提前告知医生并遵医嘱停药（通常 5–7 天），切勿自行停药。降压药一般检查当日晨少量水送服；降糖药检查前按医嘱暂停。取活检后 3 天内避免剧烈运动，按医嘱时间取病理报告 |
| CT / MRI 增强禁忌 | CT 增强禁忌或慎用：碘造影剂过敏史、甲亢未控制、严重肝肾功能不全、严重心功能不全、妊娠、重症肌无力等；服用二甲双胍等双胍类降糖药者需按医嘱在检查前后各停 48 小时并复查肾功能。MRI 禁忌：心脏起搏器、部分金属植入物、动脉瘤夹、电子耳蜗、金属异物等，须提前申明并去除所有金属与磁性物品。增强检查需空腹 4–6 小时，须家属陪同，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄 |
| 空腹抽血与其他 | 空腹抽血一般要求禁食 8–12 小时（以检查预约单为准），抽血后按压穿刺点 5 分钟。泌尿系/妇科超声需憋尿，腹部超声需空腹。就诊请携带身份证、医保卡或医保电子凭证、既往病历与出院小结、影像原片或电子影像（CT/MRI）、化验单及在服药物清单（尤其抗凝药、降压降糖药） |
4 住院相关
入院办理：门诊医师开具住院手续后，至门诊一楼大厅入院服务中心办理相关手续（据官网《门诊就诊须知》）。医院实行实名制住院登记，需出示身份证、医保卡/医保电子凭证、住院通知单与相关检查资料；异地参保须提前完成异地就医备案。
日间手术：医院是江苏省日间医疗管理质控中心挂靠单位、国家卫健委首批日间医疗质量规范化管理哨点医院，2025 年开展日间手术 1.25 万例（国考口径），出院患者平均住院日 6.1 天。日间手术术前检查在门诊完成，可享受与住院同等的医保报销待遇；具体病种目录以医院日间医疗管理办公室公示为准。
陪护与探视：各病区实行陪护证管理，陪护人员相对固定；查房、检查与治疗期间陪护应离开病房；有上呼吸道感染、季节性流行病者不得进入病区。具体陪护人数上限与探视时段由各病区当日公告，官方未统一披露。
出入院结算：出院结算在出入院结算中心办理，系统自动完成基本医保 + 大病保险 + 医疗救助 + 补充保险“一站式”结算，只支付个人负担部分；全省二级以上公立医院已实现出院后 24 小时内完成结算。
病历复印：可凭患者身份证到病案部门现场办理或通过医院互联网医院线上申请（具体时限与渠道官方未统一披露，以医院当日公示为准）。
5 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 急诊医学科 1993 年建科，诊区 24 小时开放，使用面积逾 2.5 万平方米、128 个床单元（抢救室 29 个抢救单元、急诊病房 50 床、留观室 29 床、EICU 20 床），由急诊室、抢救室、输液室、留观室、急诊病房与 EICU 组成，并与急诊检验、影像、超声、心电图、介入、手术室构成统一协调的功能区域。常规开展血液灌流、血浆置换、CRRT、PICCO 监测、纤维支气管镜吸痰灌洗、经皮气管切开、脑电双频指数监测、俯卧位通气、呼末 CO₂ 监测、急诊 DSA 与急诊救命手术，独立开展 ECMO、IABP 与经静脉心脏起搏 |
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| 绿色通道 / 五大中心 | 江苏省省级应急救治“五大中心”全部落户该院：2018 年 10 月胸痛、创伤、卒中救治中心被确定为江苏省区域救治中心，2019 年 12 月经江苏省卫健委确认（苏卫医政〔2019〕77 号、苏卫妇幼〔2019〕28 号）为省级胸痛、创伤及卒中救治中心、省级新生儿危急重症救治中心，“孕产妇危急重症救治中心”通过省级绩效评估（2016 年 11 月首评），成为苏中苏北地区第一家集齐省级“五大救治中心”的医疗机构。脑卒中中心为国家高级卒中中心、卫生部脑卒中筛查与防治基地。创伤中心以多发伤与危重创伤抢救为特色，与 120 急救中心共建信息平台，实现院前—院内无缝衔接（院前即发布患者信息，院内提前做好手术准备） |
| 专科急诊与特色 | 复苏、中毒、脓毒症、多发伤、心肺功能衰竭的紧急处置为科室特色。心脏大血管急诊手术（尤其急性 A 型主动脉夹层）在区域及周边具有较强辐射力，已成功救治多例来自泰州、南通等地的妊娠合并主动脉夹层患者。儿科、妇产科、骨科、神经外科等专科急诊在主院区；夜间与节假日各临床科室正常开诊（全年无休门诊） |
6 避坑指南
谨防医托：医院官网《门诊就诊须知》明确提示“谨防医托，避免上当受骗”。只走互联网医院小程序、服务号、电话 0514-87373114、院内自助机与人工窗口五条官方途径，切勿购买“代挂号”“内部号”，勿轻信院外“专家”“包治”等诱导。
重复检查：就诊时主动出示外院影像原片/电子影像（CT、MRI、超声）与化验单；江苏省已建成卫生健康云影像平台，平台内医疗机构影像可互调阅，可避免重复拍片。是否互认由接诊医师按病情判断。
院区跑错：主院区（广陵区南通西路 98 号）与开发区分院为“一院两区”，部分科室（骨科骨病科、肿瘤、生殖医学、血透等）在开发区分院，就诊前务必在预约页面确认“出诊院区”。
自费说明：医保目录分甲/乙/丙类——甲类按医保规定支付；乙类先由个人按比例自付再按规定支付；丙类医保不予支付、全部自理。医保不予支付还包括挂号费、院外会诊费、病历工本费、出诊费、检查治疗加急费、点名手术附加费、优质优价费、自请特别护士等特需医疗服务，以及陪护费、护工费、膳食费等。自费项目须签署知情同意书。
转诊注意：扬州市城乡居民医保与职工医保均实行分级诊疗与转诊约束——未按规定履行转诊手续越级住院的，报销比例在相应级别基础比例上降低 10 个百分点；居民医保未按规定转诊的医疗费用报销后不再享受城乡居民大病保险待遇（扬州市医疗保障局公开答复口径）。异地转诊须按规定办理备案。
就诊必带：身份证（实名建档）、医保卡或医保电子凭证、既往病历与出院小结、影像原片或电子影像、化验单、在服药物清单（尤其抗凝药、降压降糖药）、转诊单（异地转诊）。
